سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
تدير The Executive HR Lab هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق منتقاة لك بصفتك العميل («الخدمات»). يعمل The Executive HR Lab بدعم من Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات إليك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو تتواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها، تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بك أو به بصورة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات المجمعة بصورة مجهولة أو التي أُزيلت هويتها بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك أو ترتبط بك بصورة معقولة. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وفقًا لتفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به أو يفرضه:
- بيانات الاتصال، بما فيها اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما فيها أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيده وتفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب، بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات، بما فيها العناصر التي تعرضها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة رغباتك أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- مراسلاتك معنا، بما فيها المعلومات التي تدرجها في التواصل معنا، مثل استفسار دعم العملاء.
- معلومات الجهاز، بما فيها جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت والمعرّفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام، بما فيها كيفية تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك فيها وتوقيت ذلك.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة، عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزوّدي خدماتنا، عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
بحسب تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، بما يشمل تنفيذ عقدنا معك ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتذكّر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك وإرسال إشعارات الحساب ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدال والمعاملات الأخرى وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته وترتيب الشحن وتيسير الإرجاع والاستبدال وتمكينك من نشر المراجعات وتوفير تجربة تسوق مخصّصة، مثل اقتراح منتجات تتصل بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتخصيص الخدمات وتحسينها.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك للأغراض التسويقية والترويجية، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات داخل الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى مشترياتك السابقة أو العناصر المضافة إلى سلتك أو أنشطتك الأخرى على الخدمات.
- الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة واكتشاف الأنشطة التي قد تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو خبيثة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول. نوصي بشدة بألا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول مع أي شخص آخر.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتوفير خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، ومنها طلبات جهات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات الإفصاح المدني أو الدعاوى المحتملة أو الفعلية أو الإجراءات القانونية الخصومية الأخرى، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في انتهاكات محتملة لها.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح في ظروف معينة عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة، ومنها:
- إلى Shopify والمورّدين والأطراف الأخرى التي تؤدي خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
- إلى شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة عبر خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وقد يحق لك، بحسب مكان إقامتك، توجيهنا إلى عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّهين استنادًا إلى نشاطك لدى تجار ومواقع مختلفة. .
- عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن منتجات إليك أو استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
- إلى الجهات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، بما فيها الاستجابة لأوامر الاستدعاء والتفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة والسياسات المعمول بها، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع معلومات شخصية بشأن وصولك إليها واستخدامك لها وتعالجها لتوفير الخدمات وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة قد توجد في بلدان غير بلد إقامتك لتقديم الخدمات وتحسينها. وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسّنة التي تتضمن بيانات ومعلومات ناتجة عن تفاعلك مع متجرنا وتجار آخرين وShopify. ولتقديم هذه الميزات، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمعة عن تفاعلاتك مع متجرنا والتجار الآخرين وShopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما يشمل الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك لهذه الأغراض. لمعرفة كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك والحقوق التي قد تتوفر لك، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض حقوقك المتعلقة بمعلوماتك عبر بوابة خصوصية Shopify.
مواقع الأطراف الثالثة وروابطها
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمن والشروط الخاصة بها. لا نضمن خصوصية تلك المواقع أو أمنها ولا نتحمل مسؤوليتها، بما يشمل دقة معلوماتها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد يتمكن مستخدمون آخرون للخدمات أو مستخدمو منصات الأطراف الثالثة من الاطلاع على ما تقدمه في المساحات العامة أو شبه العامة، بما فيه ما تشاركه على شبكات التواصل التابعة لأطراف ثالثة، دون قيود على استخدامنا أو استخدام الغير له. لا يعني تضمين الروابط في حد ذاته تأييد محتوى المنصات أو مالكيها أو مشغّليها إلا إذا أُفصح عن ذلك في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصّصة للأطفال، ولا نجمع عمدًا معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاق اختصاصك. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قدّم لنا معلوماته، يمكنك طلب حذفها عبر بيانات الاتصال أدناه. اعتبارًا من تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» المعلومات الشخصية لأفراد دون 16 عامًا، وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به.
أمن معلوماتك والاحتفاظ بها
لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو عصية على الاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمن كامل». وقد لا تكون المعلومات التي ترسلها آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إليها لإدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
قد تتوفر لك بعض الحقوق التالية أو كلها بحسب مكان إقامتك. هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معينة فقط، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات حسبما يسمح القانون.
- حق الوصول أو المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل رسائل بريد ترويجية، ويمكنك إيقافها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في رسائلنا. وقد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل الخاصة بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليها في الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام البيانات أدناه. لمعرفة كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، بما فيها المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميّز ضدك بسبب ممارسة هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك حسبما يسمح القانون أو يفرضه. وفق القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك. قبل قبول طلب الوكيل، سنطلب إثبات تفويضه وقد نطلب منك التحقق من هويتك معنا مباشرة. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفق القانون.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول معالجة معلوماتك، فتواصل معنا عبر البيانات أدناه. وقد يحق لك، بحسب مكان إقامتك، الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
النقل الدولي
قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج بلد إقامتك.
إذا نقلنا معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى حماية مناسبًا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المعدلة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدّم الإشعارات التي يفرضها القانون المعمول به.
تواصل معنا
للاستفسار عن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال على +971 557 512889 أو مراسلتنا على qutaiba889@outlook.com أو التواصل معنا على Al Mamzar Plaza, NA Sharjah SH, الإمارات العربية المتحدة.